Вопрос: Страховая компания отказывается заключать договор ОСАГО, какие меры ответственности предусмотрены законом?

Ответ: За необоснованный отказ страховой организации от заключения публичного договора, предусмотренного федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, предусмотрена административная ответственность по статье 15.34.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ).
В целях принятия решения о возможности привлечения должностного лица по статье 15.34. 1 КоАП РФ и, соответственно, формирования доказательственной базы необходимо располагать доказательствами навязывания дополнительных услуг или отказа в заключении договора ОСАГО.
В настоящее время в целях решения вопроса о привлечении к административной ответственности используются следующие доказательства: показания потерпевшего, показания свидетелей, аудио - видеозаписи, документы, составленные правоохранительными органами и т.д.
Для заключения договора ОСАГО владелец транспортного средства может обратиться в любую страховую организацию, имеющую лицензию на данный вид страхования с письменным заявлением.
Указанное заявление можно направить в адрес страховой организации по почте заказным письмом с описью вложения в ценное письмо и уведомлением о вручении, приложив заверенные копии документов, предусмотренных пунктом 3 статьи 15 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности, владельцев транспортных средств» (далее - Закон № 40-ФЗ).
С информацией о порядке заключения договора ОСАГО можно ознакомиться на официальном сайте Банка России в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» - по адресу http://wvAY.cbr.ru.
Кроме того, в целях упрощения процедуры заключения договора ОСАГО внесены изменения в статью 15 закона № 40-ФЗ, в соответствии с которыми ОСАГО может быть составлен в виде электронного документа при обращении страхователя.
Создание и направление гражданином страховой организации заявления о заключении договора ОСАГО в виде электронного документа осуществляется с использованием официального сайта страховщика в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет».
Кроме того, в соответствии с пунктом 6 статьи 5 Закона № 223-Ф3 с 1 июля 2015 года вступил в силу подпункт «г» пункта 17 статьи 1 Закона 223-ФЗ, согласно которому у страхователей появилась возможность пролонгации договоров ОСАГО в виде электронного документа.
С 01.10.2015 автовладелец может оформить электронный полис ОСАГО в любой предоставляющей такие услуги страховой организации независимо от того, являлся ли он ранее страхователем в выбранной им страховой организации либо нет.
Участие в реализации электронного полиса является правом, а не обязанностью страховой организации. В случае, если страховщик не может обеспечить заключение электронного полиса ОСАГО, он должен обеспечить его заключение на бумажном носителе
Также, принят Федеральный закон от 23.06.2016 № 214-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», предусматривающий установление с 01.01.2017 обязанности страховщиков по обеспечению бесперебойной возможности заключения договоров ОСАГО в электронном виде.
В соответствии с действующим законодательством, контроль и надзор за соблюдением требований страхового законодательства Российской Федерации осуществляет Банк России.
В случае нарушения прав и законных интересов на заключение договора ОСАГО, гражданин может обратиться с письменным обращением в Южное главное управление Центрального банка РФ, который находится по адресу: г. Краснодар, ул. им. Кондратенко Н.И., д. 12.
Так же, автовладелец вправе использовать судебный порядок разрешения споров и защиты нарушенных или оспариваемых прав, поскольку споры, связанные со страхованием, разрешаются судом (статья 35 Закона № 4015-1).